転職エージェントの仕組みと裏側｜企業が払う報酬（年収30〜35%）を元人材会社が暴露
転職エージェントは
RA（企業担当）とCA（求職者担当）の2つの役割で成り立ち、企業は採用が決まったときに年収の約30〜35%の紹介手数料を支払う仕組みです。
転職を考えるとき、多くの人が利用するのが
「転職エージェント」です。
しかし実際に利用してみると、
・なぜ同じ求人が複数のエージェントにあるのか
・なぜ担当者によって対応が違うのか
・なぜ企業は転職エージェントを使うのか
といった疑問を感じる人も多いと思います。
私は以前、人材紹介会社で企業側担当（RA）サポートとして、求人の進捗管理や推薦から決定までの
プロセスに関わっていました。
またキャリアアドバイザーとして、
求職者の転職支援を担当していた経験もあります。
この記事では、
実際に人材紹介の現場で見てきた経験をもとに
RAとCAの役割
求人が生まれる流れ
なぜ同じ求人が複数エージェントにあるのか
転職エージェントの紹介手数料（約35%）
など、転職エージェントの裏側の仕組みを
わかりやすく解説します。
転職エージェントを利用する前に知っておくと、
転職活動を有利に進めることができます。
転職エージェントには「RA」と「CA」がいる
転職エージェントは大きく分けて
2つの役割に分かれています。
RA（企業担当）
CA（求職者担当）
つまり
企業側を担当するのがRA
求職者側を担当するのがCAです。
それぞれ役割が違います。
ただし、RAとCAを一人二役をこなす
コンサルタントと呼ばれる場合もあります。
RA（企業担当）の役割
RAは企業側の担当です。
主な仕事は
・企業から求人を受ける
・求人内容を整理する
・採用条件を調整する
・採用進捗を管理する
つまり、企業の採用をサポートする立場です。
企業が採用に困っている場合、
RAが企業と打ち合わせを行い、
・求める人材
・給与
・採用背景
などを整理して求人を作ります。
CA（求職者担当）の役割
CAは求職者側の担当です。
主な仕事は
・面談
・求人紹介
・書類添削
・面接対策
・内定後フォロー
つまり、転職希望者を支援する役割です。
CAは求職者の希望や経験を聞き、
RAが持っている求人とマッチングさせます。
転職エージェントの求人はどうやって生まれる？
企業が求人を出す方法にはいくつかあります。
・求人媒体（リクナビなど）
・自社採用
・転職エージェント
その中で転職エージェントは
「成功報酬型の採用方法」です。
成功報酬とは？
転職エージェントは
採用が決まったときだけ費用が発生する仕組み
です。
つまり
採用成功
→ 初めて費用が発生
です。
企業からすると
・初期費用なし
・採用できたときだけ支払い
なので利用する企業も多いです。
なぜ同じ求人が複数エージェントにあるのか
転職活動をしていると
「この求人、別のエージェントでも見た」
という経験をする人は多いと思います。
これは珍しいことではありません。
企業によっては「専属契約」ではなく
複数エージェントに同時依頼するケースも多くあります。
そのため、求職者から見ると
「同じ求人が複数のエージェントにある」
状態になります。
理由はシンプルで、企業が複数のエージェントに
求人を依頼しているからです。
A社
B社
C社
など複数のエージェントに同時に求人を出します。
理由は
早く、マッチした方を採用したいから
です。
どのエージェントでもいいので
良い人材を紹介してくれた会社に
報酬が支払われます。
転職エージェントの紹介手数料は約35%
転職エージェントは成功報酬型ですが
その報酬はどれくらいなのでしょうか。
この紹介手数料は契約によって多少異なりますが、
30%〜35%程度が一般的です。
例
年収500万円で転職した場合
企業が支払う紹介手数料
約150万〜175万円です。
この費用を支払う代わりに
・採用サポート
・面接調整
・条件交渉
などをエージェントが行います。
転職エージェントをうまく使うコツ①
転職エージェントを使うときは
次のポイントが重要です。
・情報を正直に共有する
・他社選考状況や希望条件を隠さず共有する
・仕事内容を説明できるようにする
CAは求職者の情報をもとに企業に推薦します。
そのため
・どんな仕事をしていたか
・どんな成果を出したか
・どんな仕事の進め方をしてきたのか
・転職で何を実現したいのか
を説明できる人ほど推薦しやすくなります。
RACAの両面をこなすコンサルタントは、
企業求職者共にやりとりをするため、
マッチ度が高くなります。
一方でRA、CAが分かれているエージェントは、
RAとCAがコミュニケーションをとることでマッチ度を高めるため、上記のような言語化をしっかりできる方
の方が、推薦をしやすくなるというわけです。
転職エージェントをうまく使うコツ②
また、求職者側も複数エージェントに
登録することは可能です。
・求人の面を増やす
・違った角度でのアドバイスをもらう
などメリットもあります。
登録エージェントを増やすとやりとりの頻度が増える分、時間や労力は割かれますが、
上記のようなメリットがうまれます。
転職とは人生において、幾度となる機会があるものではありません。
その時にほしい情報を得て、
適切な判断ができるよう、
エージェント任せではなく、自分でもしっかりと
動くということがコツでもあります。
まとめ
転職エージェントは
RA（企業担当）
CA（求職者担当）
の2つの役割で成り立っています。
企業は複数のエージェントに求人を出すことが多く、採用が決まった場合に
年収の約30〜35%の紹介手数料が発生します。
エージェントもたくさんあります。
自分にあったエージェントやアドバイザーを探すということも重要です。
仕組みを理解しておくことで、
転職エージェントをよりうまく活用することが
できます。
転職エージェントをうまく活用するためには、
「どんな人が転職で決まりやすいのか」
を知ることも重要です。
次の記事では、転職エージェントの現場で見てきた
転職が決まりやすい人の特徴を解説します。